Hukuki

Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca Sipariş Öncesi Bilgilendirme · Son güncelleme: 15 Ağustos 2026

1

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

UnvanİMEREK BİLİŞİM A.Ş.
AdresAdalet Mahallesi Manas Bulvarı Folkart Towers B Kule No:39 Kat:25 Kapı No:2511 Bayraklı / İZMİR
Vergi Dairesi / NoKarşıyaka V.D. — 4740901746
MERSİS No0474090174600001
Telefon+90 542 896 84 26
E-postauyap@imerek.com
İnternet adresiuyap.imerek.com
2

Hizmetin Temel Nitelikleri

  • Satışa konu ürün, UYAP Avukat Portalı ile birlikte çalışan İMEREK yazılımının süreli kullanım hakkı (üyelik) ve/veya yapay zekâ özelliklerinde tüketilen ön ödemeli token bakiyesidir. Fiziki ürün satışı yapılmamaktadır.
  • Üyelik süreleri: 1, 3, 6, 9 veya 12 ay. Süre, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda başlar; devam eden bir üyelik varsa yeni süre mevcut sürenin bitiminden itibaren işler.
  • Token bakiyesi, yapay zekâ özellikleri kullanıldıkça tüketilir. Kullanılmayan bakiye, satın alma tarihinden itibaren 1 (bir) yıl boyunca geçerlidir.
  • UYAP Avukat Portalı'nda 100 derdest dosyaya kadar kullanım ücretsizdir; bu sınırın altındaki kullanıcılardan üyelik bedeli alınmaz.
  • Hizmet, kullanıcının kendi bilgisayarında çalışan bir tarayıcı eklentisi ve/veya masaüstü uygulaması aracılığıyla sunulur.
3

Satış Fiyatı ve Ödeme

  • Üyelik bedeli, kullanıcının UYAP Avukat Portalı'ndaki derdest dosya sayısına göre kademeli olarak hesaplanır. Bu nedenle tek bir sabit liste fiyatı yoktur; size özel tutar, sipariş özetinde ve sepet sayfasında gösterilir.
  • Token bedeli, ödeme sırasında girdiğiniz TL tutarıdır; karşılığında alacağınız token miktarı o anki birim fiyat üzerinden hesaplanır ve tahsilat anında dondurulur.
  • Gösterilen tüm tutarlara KDV dahildir. Sipariş özetindeki toplam tutar, tahsil edilecek nihai tutardır; ilave kargo, teslimat veya hizmet bedeli yoktur.
  • Ödeme yöntemi: kredi kartı / banka kartı. Ödeme, 3D Secure doğrulaması ile ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri İMEREK tarafından saklanmaz.
  • Taksit: kartınızın bankasının izin verdiği ölçüde taksit seçilebilir. Bankanın uyguladığı vade farkı sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara dahil edilir. Token satın alımlarında taksit uygulanmaz.
  • Ödeme onaylanmadan sipariş tamamlanmış sayılmaz.
4

İfa ve Teslimat

  • Hizmet dijitaldir; fiziki teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda üyelik süresi başlar veya token bakiyesi hesabınıza yüklenir.
  • İfa yeri, kullanıcının hizmete eriştiği elektronik ortamdır. Teslimat masrafı bulunmamaktadır.
  • Teknik bir aksaklık nedeniyle gecikme olması halinde hizmet en geç 30 (otuz) gün içinde ifa edilir; ifanın imkânsızlaşması halinde tahsil edilen tutar en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
5

Cayma Hakkı

  • Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
  • Cayma bildirimi uyap@imerek.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki iletişim kanallarından yapılır; bildirimde sipariş numarası belirtilmelidir.
  • Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde bedel, aynı ödeme yöntemiyle ve size hiçbir masraf yüklenmeksizin iade edilir.
6

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller ve Ek Taahhüdümüz

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Satın aldığınız hizmet bu kapsamdadır.
  • Buna rağmen, sizin lehinize olacak şekilde şu taahhüdü veriyoruz: kullanılmamış üyelik süresine isabet eden bedel, 14 günlük süre geçmiş olsa dahi talep üzerine iade edilir. Kullanılmış döneme isabet eden kısım mahsup edilir.
  • Token bakiyesinde iade, henüz harcanmamış tokenlar üzerinden yapılır.
  • Ayrıntılar: İptal, İade ve Teslimat Koşulları.
7

Şikâyet ve Uyuşmazlık Başvuruları

  • Talep ve şikâyetlerinizi uyap@imerek.com adresine veya +90 542 896 84 26 numarasına iletebilirsiniz.
  • Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhınızın veya hizmeti satın aldığınız yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8

Onay

  • Ödeme adımında verdiğiniz elektronik onay ile işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
  • Onay kaydı; onaylayan kullanıcı, belge ve metnin sürümü, tarih, kanal ve IP adresi ile birlikte saklanır.