Hukuki

Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında · Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

1

Taraflar

SATICI

  • Unvan: İMEREK BİLİŞİM A.Ş.
  • Adres: Adalet Mahallesi Manas Bulvarı Folkart Towers B Kule No:39 Kat:25 Kapı No:2511 Bayraklı / İZMİR
  • Vergi Dairesi / No: Karşıyaka V.D. — 4740901746
  • MERSİS No: 0474090174600001
  • Telefon: +90 542 896 84 26
  • E-posta: uyap@imerek.com
  • İnternet adresi: uyap.imerek.com

ALICI

  • Sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad/unvan, T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası, e-posta ve telefon bilgileri ile ödeme adımında kimliği doğrulanan kullanıcı.
  • Satışa konu hizmet dijitaldir ve elektronik ortamda ifa edilir; bu nedenle Alıcı'dan teslimat adresi istenmez.
  • Alıcı'nın bilgileri, sipariş kaydı ve fatura üzerinde yer aldığı şekliyle işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2

Sözleşmenin Konusu

  • İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait uyap.imerek.com internet sitesi ve İMEREK tarayıcı eklentisi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmetin satışı ve ifasıdır.
  • Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinden doğan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
  • Alıcı, hizmeti mesleki faaliyeti için satın aldığından tüketici sıfatını taşımasa dahi, Satıcı işbu sözleşmede yazılı cayma ve iade haklarını Alıcı'ya sözleşmesel olarak tanır.
  • Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve cayma hakkını öğrendiğini kabul eder.
3

Sözleşme Konusu Hizmetin Nitelikleri

  • Satışa konu hizmet, UYAP Avukat Portalı ile birlikte çalışan İMEREK yazılımının süreli kullanım hakkı (üyelik) ve/veya yapay zekâ özelliklerinde kullanılmak üzere satın alınan ön ödemeli token bakiyesidir.
  • Üyelik, satın alınan süre (1, 3, 6, 9 veya 12 ay) boyunca yazılımın ücretli özelliklerine erişim sağlar. Süre, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda başlar; Alıcı'nın devam eden bir üyeliği varsa yeni süre mevcut sürenin bitiminden itibaren işler.
  • Token bakiyesi, yapay zekâ özelliklerinin kullanımında tüketilir. Satın alınan token miktarı, ödeme anında geçerli olan birim fiyat üzerinden hesaplanır ve tahsilat anında dondurulur; sonradan yapılan fiyat değişikliklerinden etkilenmez.
  • Üyelik ücreti, Alıcı'nın UYAP Avukat Portalı'ndaki derdest dosya sayısına göre kademeli olarak hesaplanır. Güncel tarife uyap.imerek.com üzerinde ve sipariş özetinde gösterilir.
  • Hizmet bedeline KDV dahildir. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, Alıcı'dan tahsil edilecek nihai tutardır.
4

Genel Hükümler

  • Alıcı, sipariş özetinde yer alan hizmetin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  • Satıcı, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ifa etmeyi taahhüt eder.
  • Sözleşme konusu hizmet, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda elektronik ortamda anında ifa edilir; ayrıca fiziki bir teslimat yapılmaz. Ayrıntılar için İptal, İade ve Teslimat Koşulları sayfasına bakınız.
  • Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı, hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
  • Alıcı'nın kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşuna iletilir; ödeme, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir.
  • Alıcı, hizmete ilişkin kullanım koşullarını ayrıca Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme ile Kullanıcı Sözleşmesi arasında çelişki bulunması halinde, tüketici lehine olan hüküm uygulanır.
5

Cayma ve İade Hakkı

  • Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren süre sınırı olmaksızın, dilediği zaman ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde kullanılan cayma, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkının da kullanımı sayılır.
  • Hizmet ödemenin onaylanmasıyla anında ifa edilmeye başladığından, iade kullanılmış kısım mahsup edilerek hesaplanır: üyelikte kullanılmış gün sayısına isabet eden bedel, yapay zekâ bakiyesinde harcanmış token bedeli düşülür; kalan tutarın tamamı iade edilir. Bu kural cayma bildiriminin 14 gün içinde veya sonrasında yapılmasına göre değişmez.
  • Cayma, uyap@imerek.com adresine e-posta gönderilerek veya yukarıdaki iletişim kanallarından bildirim yapılarak kullanılır. Bildirimde sipariş numarası belirtilmelidir.
  • Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade tutarı Alıcı'ya ödenir.
  • İade, ödemenin yapıldığı kanal dikkate alınarak aynı ödeme yöntemiyle ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır.
6

Mevzuattaki İstisna ve Satıcı'nın Taahhüdü

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kural olarak kullanılamaz; satın alınan hizmet bu kapsamdadır.
  • Satıcı, bu istisnaya dayanmaz ve 5. maddedeki iade kuralını Alıcı lehine sözleşmesel taahhüt olarak kabul eder. Mevzuatın Alıcı'ya daha geniş bir hak tanıdığı hâllerde mevzuat hükmü uygulanır.
  • İşbu madde, Alıcı'nın tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.
7

İfa Süresi ve Temerrüt

  • Sözleşme konusu hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında kullanıma açılır. Teknik bir aksaklık nedeniyle gecikme olması halinde hizmet, en geç 30 (otuz) gün içinde ifa edilir.
  • Hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hallerde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
  • Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankaya karşı sorumluluğu devam eder.
8

Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
  • Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ve Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı hallerde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
  • İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türk Hukuku uygulanır.
9

Yürürlük

  • İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında elektronik ortamda onay vermesi ile kurulur ve yürürlüğe girer.
  • Onay kaydı; onaylayan kullanıcı, belge ve metnin sürümü, tarih, kanal ve IP adresi ile birlikte saklanır.
  • Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.