Yapay Zekâ Kullanım ve Veri İşleme Protokolü

• ▸İşbu Protokol, İMEREK BİLİŞİM A.Ş. ("İMEREK") yazılımının yapay zekâ (AI) özelliklerine özgü işletim, veri işleme, ücretlendirme ve sorumluluk koşullarını düzenler ve Kullanıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz ekidir. AI özellikleri bakımından çelişki hâlinde işbu Protokol uygulanır.
• ▸Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma KVKK Aydınlatma Metni'ndedir; roller ve yurt dışına aktarım, aydınlatma metniyle aynı içerikte 3. ve 6. maddelerde düzenlenmiştir.
• ▸AI özellikleri isteğe bağlıdır. Kullanılmadığı sürece burada anlatılan veri akışlarının hiçbiri gerçekleşmez ve hiçbir ücret doğmaz. Yazılımın AI dışındaki bütün işlevleri, veriniz yalnız kendi bilgisayarınızda kalarak çalışmaya devam eder.
• ▸AI Özellikleri'nin kullanılabilmesi, Kullanıcı'nın 6. maddedeki açık rıza beyanını vermesine bağlıdır; beyan verilmedikçe özellikler çalışmaz.
• ▸Yazılımın kullanımını anlatan yardım asistanı işbu Protokol'ün kapsamı dışındadır: ücretsizdir, Bakiye gerektirmez ve açık rıza beyanına bağlı değildir. Yardım asistanına ilişkin aydınlatma KVKK Aydınlatma Metni 2.3. maddesindedir.

• ▸"AI Özellikleri": seçili dosyaların künyesiyle birlikte soru-cevap, yüklenen evrak üzerinde anlamsal arama ve mevzuat araması.
• ▸"İçerik": Kullanıcı'nın AI Özellikleri'ne gönderdiği soru metni, sohbetin son mesajları, seçtiği dosyaların künyesi, yüklediği evrak, evraktan üretilen parça metinleri, "Web'i dahil et" seçeneği açıkken sorudan türetilen arama sorguları ve bunların sayısal (vektörel) karşılıkları. Vektör, metnin anlamını temsil eden bir sayı dizisidir; metinden üretildiği için kişisel veri sayılır ve İçerik kapsamındadır.
• ▸"Kanun": 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
• ▸"Token": AI hizmetlerinin ölçü birimi. Gönderilen ve üretilen metin uzunluğuna göre sayılır; ayrıntısı 10. maddededir.
• ▸"Bakiye": Kullanıcı'nın önceden satın aldığı ve AI Özellikleri kullanıldıkça tükenen token miktarı.
• ▸"AI Sağlayıcıları": dil modeli hizmeti için Anthropic PBC (ABD), OpenAI (ABD), Google LLC (ABD) ve DeepInfra, Inc. (ABD); metin parçalarının aranabilir hâle getirilmesi ve arama sonuçlarının sıralanması için Voyage AI (ABD). Dil modeli sağlayıcıları arasında seçim Kullanıcı'nındır: her soruda İçerik, yalnız panelde seçili modelin sağlayıcısına iletilir; hangi modelin hangi sağlayıcıya ait olduğu panelde yazılıdır. "Web'i dahil et" seçeneği yalnız Anthropic modellerinde çalışır; açıkken arama sorguları, Anthropic'in bu amaçla kullandığı arama altyapısına Anthropic üzerinden iletilir.
• ▸"Web'i dahil et": panelden açılıp kapatılan, açıkken modelin soruya ilişkin güncel bilgiyi internetten aramasını sağlayan seçenek. Varsayılan olarak açıktır; panelden kapatabilirsiniz ve tercihiniz hatırlanır. Kullanımı ücretlidir (10. madde).
• ▸"Mevzuatı dahil et": panelden açılıp kapatılan, açıkken sorunuzun mevzuat veri tabanında da aranmasını ve bulunan madde metinlerinin cevaba kaynak olarak eklenmesini sağlayan seçenek. Varsayılan olarak açıktır; kapatıldığında o soru için mevzuat araması yapılmaz ve 10. maddedeki arama ücreti doğmaz.
• ▸"İçtihatı dahil et": panelden açılıp kapatılan, açıkken sorunuzun İMEREK'in içtihat veri tabanında (Yargıtay, Danıştay ve istinaf kararları) da aranmasını ve bulunan karar parçalarının cevaba kaynak olarak eklenmesini sağlayan seçenek. Varsayılan olarak açıktır; kapatıldığında o soru için içtihat araması yapılmaz ve 10. maddedeki arama ücreti doğmaz.

• ▸Kullanıcı bir avukat olarak, müvekkiline, karşı tarafa ve dosya taraflarına ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur.
• ▸İMEREK, bu veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla ve yalnız Kullanıcı'nın talimatı doğrultusunda hareket eder. İçerik'i kendi amaçları için, başka bir müşteri için ya da ürün geliştirmek için kullanmaz.
• ▸AI Sağlayıcıları, İMEREK'in alt işleyenleridir. Güncel liste 6. maddededir.
• ▸Kullanıcı'nın kendisine ait veriler (ad-soyad, baro, IP, hesap ve ödeme kayıtları) bakımından veri sorumlusu İMEREK'tir; bu veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamındadır.

Bir soru sorulduğunda İMEREK sunucusu üzerinden, panelde seçili modelin sağlayıcısına (2. madde) iletilenler:

• ▸Seçtiğiniz dosyaların künyesi: birim adı, esas/dosya numarası, dosya türü, durum, açılış tarihi ve taraf ile vekil adları. Dosya seçmezseniz künye gönderilmez.
• ▸İçinde bulunduğunuz sohbetin son mesajları (en çok 40 mesaj).
• ▸Sorunuzla ilgili bulunan evrak parçaları, — "Mevzuatı dahil et" açıksa — mevzuat parçaları ve — "İçtihatı dahil et" açıksa — içtihat (karar) parçaları.
• ▸"Web'i dahil et" açıksa (yalnız Anthropic modellerinde): sorunuzdan türetilen arama sorguları. Bu sorgular Anthropic'in kullandığı arama altyapısına iletilir, bulunan sayfaların içeriği cevaba getirilir ve cevabın altında kaynak olarak gösterilir. Seçenek kapalıyken — ve başka bir sağlayıcının modeli seçiliyken seçenek açık olsa bile — sorunuzdan hiçbir arama sorgusu türetilmez ve İçerik'iniz hiçbir arama altyapısına gönderilmez.

Mülga hüküm tamamlaması: cevaba giren bir kanun maddesinin yürürlükten kaldırılmış (mülga) metni İMEREK'in veri tabanında yoksa, İMEREK bu metni resmî kaynaklardan (mevzuat.gov.tr ve Resmî Gazete arşivi) kendisi bulup cevaba ekleyebilir. Bu işlemde sorunuz, dosya bilgileriniz ya da başka herhangi bir İçerik kullanılmaz ve gönderilmez; dışarı giden tek bilgi, kamuya açık madde künyesidir (kanun ve madde numarası ile değişiklik bilgisi). Tamamlama İMEREK'in kendi hesabıyla yapılır, Bakiyenizden ücret düşülmez ve "Web'i dahil et" seçeneğinden bağımsız çalışır; eklenen metin cevapta kaynağıyla işaretlenir.

Bir evrak yüklendiğinde:

• ▸Belge, bilgisayarınızdan İMEREK sunucusuna iletilir. Taranmış belgelerde metne çevirme (OCR) işlemi İMEREK'in kendi sunucusunda yapılır; bu amaçla hiçbir üçüncü tarafa veri gönderilmez.
• ▸Elde edilen metin parçalara bölünür ve parçalar, aranabilir hâle getirilmek üzere Voyage AI'a iletilir.
• ▸Sonraki aramalarda sorunuz ve aday parçalar, sıralama için Voyage AI'a iletilir.

Hiçbir koşulda gönderilmeyenler:

• ▸UYAP şifreniz, e-imzanız veya UYAP oturum bilgileriniz.
• ▸Seçmediğiniz dosyalar ve yüklemediğiniz evraklar.
• ▸Sohbet geçmişinizin kalıcı kopyası — bkz. 5. madde.

• ▸Evrakın bütün hâli sunucuda saklanmaz. Belge yalnız yükleme işlemi sırasında bellekte işlenir; sunucuda kalan şey aranabilirlik için gereken parça metinleri ve bunların sayısal karşılıklarıdır.
• ▸Soru ve cevap metinleri sunucuda saklanmaz. Sunucuda yalnız kullanılan model, token sayısı ve ücret gibi muhasebe bilgisi tutulur. Sohbetlerinizin tek kopyası kendi bilgisayarınızdadır; bilgisayarınızdan sildiğinizde başka bir yerde kopyası kalmaz.
• ▸Bu kuralın tek istisnası, işbu Protokol kapsamında olmayan yardım asistanıdır: ona yazılan soru ve alınan cevap, yardım içeriğindeki boşlukların giderilmesi amacıyla 90 (doksan) gün saklanır ve otomatik silinir (bkz. KVKK Aydınlatma Metni 2.3.).
• ▸Yüklediğiniz bir evrakı panelden silebilirsiniz. Aynı içerik başka bir dosyada ya da çalışma grubunda yüklü değilse, parça metinleri ve sayısal karşılıkları kalıcı olarak silinir.
• ▸Hesabınızın kapatılmasını talep etmeniz hâlinde İçerik'e ait bütün parça ve kayıtlar en geç 30 (otuz) gün içinde silinir. Muhasebe ve fatura kayıtları, vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam eder.
• ▸AI Sağlayıcıları, kendi kötüye kullanım denetimleri için gönderilen veriyi sınırlı bir süre saklayabilir. Bu süre ve koşullar ilgili sağlayıcının şartlarına tabidir; İMEREK bu sürenin mümkün olan en kısa tutulması için makul çabayı gösterir.

• ▸AI Özellikleri'nin çalışması, İçerik'in aşağıdaki alt işleyenlere aktarılmasını zorunlu kılar; bu işlemlerin yurt içinde yapılabileceği eşdeğer bir altyapı yoktur:
  • ▸Dil modeli sağlayıcısı — panelde seçili modele göre Anthropic PBC (ABD), OpenAI (ABD), Google LLC (ABD) veya DeepInfra, Inc. (ABD) — sorunun cevaplanması: soru, sohbetin son mesajları, seçili dosya künyesi ve soruyla ilgili bulunan evrak/mevzuat/içtihat parçaları. Her soruda bu dört sağlayıcıdan yalnız biri, seçili modelinki, İçerik alır; model seçilmeden Anthropic kullanılır.
  • ▸Voyage AI (ABD) — evrak parçalarının aranabilir hâle getirilmesi ve arama sonuçlarının sıralanması: parça metinleri ve soru; üretilen vektörler İMEREK sunucusunda tutulur.
  • ▸Web araması (yalnız "Web'i dahil et" açıkken) — sorudan türetilen arama sorguları, Anthropic'in bu amaçla kullandığı arama altyapısına Anthropic üzerinden iletilir. Seçenek kapalıyken İçerik'inizden hiçbir sorgu türetilmez ve gönderilmez; 4. maddedeki mülga hüküm tamamlaması bu seçenekten bağımsızdır ve İçerik içermez.
• ▸Bu aktarım, Kanun'un 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarımdır. ABD hakkında verilmiş bir yeterlilik kararı yoktur; aktarılan İçerik orada yabancı hukuka tabidir ve o ülke makamlarının erişim talepleriyle karşılaşabilir.
• ▸Aktarımın hukuki dayanağı: Kullanıcı'nın açık rızası. Kullanıcı'nın kendisine ait veriler bakımından aktarım, Kanun'un 9. maddesinin altıncı fıkrası uyarınca açık rızaya dayanır. Rıza, AI Özellikleri'nin ilk kullanımından önce ayrı bir beyan ekranında alınır; Bakiye satın alınması hâlinde ödeme adımında da ayrıca onaylanır. Rıza verilmedikçe AI Özellikleri çalışmaz.
  • ▸Rıza, yalnız işbu maddede yazılı kapsam, amaç ve alıcılarla sınırlıdır ve verildiği tarihten sonraki gönderimleri de kapsar; her soru için yeniden alınmaz.
  • ▸Rıza, verildiği metnin sürümüyle birlikte kaydedilir. Sürüm yükseldiğinde beyan yeniden gösterilir; yeni rıza verilmezse AI Özellikleri durur.
  • ▸Kullanıcı rızasını dilediği zaman geri alabilir: uyap@imerek.com adresine yazması yeterlidir. Geri alma ileriye etkilidir; o ana kadar yapılmış aktarımları etkilemez ve kullanılmamış Bakiye 15. madde uyarınca iade edilir.
• ▸Üçüncü kişilere ait veriler (müvekkil, karşı taraf, dosya tarafları) bakımından İMEREK veri işleyendir; aktarımı Kullanıcı'nın talimatıyla yapar. İçerik'in panele gönderilmesi bu talimattır. Bu kişilerin aydınlatılması ve aktarımın hukuki dayanağının sağlanması, veri sorumlusu olarak Kullanıcı'ya aittir (bkz. 7. madde).
• ▸Aktarımın kapsamı: aktarım, her soru ve her evrak yüklemesi bakımından yalnız o an gönderilen İçerik'le ve yukarıda sayılan alt işleyenlerle sınırlıdır. Alt işleyen listesi ya da aktarılan verinin niteliği değişirse Protokol güncellenir ve değişiklik yayımlanır.
• ▸Aktarımın durdurulması: Kullanıcı, AI Özellikleri'ni kullanmayarak fiilen durdurabilir; özelliğin hesabında tümüyle kapatılmasını uyap@imerek.com adresine yazarak isteyebilir. Durdurma önceki aktarımları etkilemez; daha önce yüklenmiş evrakların parçaları panelden silinebilir (5. madde).
• ▸İMEREK, alt işleyen listesini değiştirebilir. Yeni bir alt işleyen eklenmesi hâlinde Protokol güncellenir ve yeni sürüm, yukarıdaki sürüm kuralı uyarınca ilk kullanımdan önce rıza beyanıyla yeniden sunulur; yeni listeyi kabul etmeyen Kullanıcı kullanılmamış Bakiyesinin iadesini 15. madde uyarınca isteyebilir.
• ▸AI Özellikleri'ni kullanmadığınız sürece hiçbir yurt dışı aktarımı gerçekleşmez.

• ▸İMEREK, İçerik'i Avukatlık Kanunu'nun 36. maddesindeki sır saklama yükümlülüğüne eşdeğer bir gizlilik içinde işler. İMEREK personeli İçerik'e erişmez; teknik bir arızanın giderilmesi için erişim zorunlu hâle gelirse bu erişim kayıt altına alınır ve mümkün olan en dar kapsamda yapılır.
• ▸Kullanıcı; yüklediği evrak ve gönderdiği İçerik üzerinde işlem yapmaya yetkili olduğunu, İçerik'te yer alan üçüncü kişiler bakımından veri sorumlusu olarak gereken aydınlatmayı yaptığını ve 6. maddedeki yurt dışına aktarım dahil işlemenin hukuki dayanağını kendi tarafında sağladığını taahhüt eder. Üçüncü kişilere ait veriler için rıza İMEREK tarafından değil, gerekiyorsa Kullanıcı tarafından ilgili kişiden alınır.
• ▸İçerik, sağlık verisi, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin veri gibi özel nitelikli kişisel veri içerebilir. Kullanıcı, bu tür verilerin işlenmesi ve aktarılması için Kanun'un 6. ve 9. maddelerindeki şartların kendi tarafında sağlandığını kabul eder.
• ▸Kullanıcı, paylaşmak istemediği evrakı yüklememekte serbesttir; AI Özellikleri evrak yüklenmeden de çalışır.

• ▸İMEREK, İçerik'i yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz, pazarlama amacıyla işlemez.
• ▸AI Sağlayıcıları, kurumsal API şartları gereği API üzerinden gönderilen içeriği model eğitiminde kullanmama taahhüdü altındadır. Bu taahhüt ilgili sağlayıcının şartlarına dayanır; şartlar Kullanıcı aleyhine değişirse İMEREK durumu gecikmeksizin duyurur ve Kullanıcı 6. maddedeki iade hakkını kullanabilir.

• ▸İçerik, aktarım sırasında şifrelenir; sunucudaki her kayıt hesap sahibine bağlıdır ve her sorgu hesap sahibi filtresiyle çalışır. Bir avukatın verisi başka bir avukata görünmez.
• ▸Kullanıcı'nın verisini etkileyen bir güvenlik ihlali tespit edilirse İMEREK, Kullanıcı'yı 48 (kırk sekiz) saat içinde bilgilendirir. Bu süre, Kullanıcı'nın veri sorumlusu olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na süresinde bildirim yapabilmesi için belirlenmiştir.
• ▸Kendi cihazının, hesabının ve kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak Kullanıcı'ya aittir.

Ücret, gönderilen ve üretilen metnin uzunluğuna göre token üzerinden hesaplanır. Ücretlendirilen kalemler:

• ▸Girdi: sorunuz, gönderilen sohbet geçmişi, seçili dosyaların künyesi ve soruya getirilen evrak/mevzuat parçaları.
• ▸Çıktı: modelin ürettiği cevap.
• ▸Tekrar gönderilen bölüm: sohbet uzadıkça önceki mesajlar her soruda yeniden gönderilir. Bu bölüm indirimli bir katsayıyla ücretlendirilir; ücretsiz değildir. Sohbet uzadıkça her soru bir miktar pahalılaşır; yeni bir sohbet açmak maliyeti düşürür.
• ▸Evrak yükleme: yüklenen belgenin aranabilir hâle getirilmesi.
• ▸Arama: soruya ilgili evrak ve mevzuat parçalarının bulunması.

Ayrıca:

• ▸Panelden seçilebilen modeller farklı fiyatlıdır; seçilen modelin göreli maliyeti panelde gösterilir.
• ▸Soru gönderilmeden önce, olası en yüksek tutar Bakiye'den geçici olarak bloke edilir; gerçek tüketim belli olunca fark aynı işlemde iade edilir. Cevap gelmeden önce bakiyede görülen geçici düşüşün sebebi budur.
• ▸Güncel bakiyeniz yapay zekâ panelinin başlığında gösterilir. Harcama dökümünüzü uyap@imerek.com adresinden talep edebilirsiniz.

• ▸Çağrı hiç tamamlanmazsa (ağ, sunucu veya sağlayıcı kaynaklı hata) hiçbir ücret alınmaz; bloke edilen tutar iade edilir.
• ▸Sağlayıcının güvenlik denetimi soruyu cevaplamayı reddederse ücret alınmaz.
• ▸Daha önce yüklediğiniz bir belgeyi tekrar yüklerseniz, içerik yeniden işlenmediği için ücret alınmaz.

• ▸Token birim fiyatı; AI Sağlayıcıları'na ödenen döviz cinsinden maliyet, güncel kur, KDV, ödeme kuruluşu komisyonu ve hizmet payı dikkate alınarak belirlenir.
• ▸Birim fiyat, tahsilat anında dondurulur. Sonradan yapılan fiyat, kur ya da oran değişiklikleri satın alınmış Bakiye'yi etkilemez; yalnız sonraki satın alımlara uygulanır.
• ▸Satın alınan Bakiye, satın alma tarihinden itibaren 365 (üç yüz altmış beş) gün geçerlidir. Birden çok kez satın alım yapılmışsa, süresi önce dolacak partiden harcanır.
• ▸Kullanılmamış Bakiye'nin iadesi İptal, İade ve Teslimat Koşulları hükümlerine tabidir.

• ▸AI Özellikleri'nin ürettiği çıktı bilgi amaçlıdır; hukuki mütalaa değildir ve avukatın kendi mesleki değerlendirmesinin yerini tutmaz.
• ▸Dil modelleri hata yapabilir; var olmayan bir kanun maddesi, içtihat ya da tarih üretebilir. Kanun numarası, madde, tarih ve içtihat atıflarının doğrulanması Kullanıcı'ya aittir.
• ▸Süre, görev, yetki ve özellikle hak düşürücü süre içeren konularda çıktıya dayanılarak işlem yapılmadan önce kaynağından teyit zorunludur.
• ▸Çıktının bir dilekçeye, mütalaaya ya da müvekkile sunulan işe dahil edilmesi hâlinde bundan doğan mesleki sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
• ▸Çıktı üzerindeki haklar Kullanıcı'ya aittir; İMEREK çıktı üzerinde hak iddia etmez. Benzer sorulara başka kullanıcılara benzer cevaplar verilebileceği kabul edilir.

• ▸İMEREK'in AI Özellikleri'nden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 (on iki) ay içinde Kullanıcı'nın AI Özellikleri için ödediği bedelle sınırlıdır.
• ▸İMEREK; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, iş kaybından, süre kaçırılmasından ve çıktıya dayanılarak alınan kararların sonuçlarından sorumlu değildir.
• ▸Bu maddedeki sınırlamalar, İMEREK'in kastı veya ağır ihmali hâlinde uygulanmaz.
• ▸AI Sağlayıcıları kaynaklı kesinti, kota ve erişim kısıtlamaları, İMEREK'in denetiminde olmayan sebepler kapsamındadır.

• ▸İMEREK, sunulan model listesini, sağlayıcıları ve fiyatlandırmayı değiştirebilir. Değişiklikler ileriye etkilidir; satın alınmış Bakiye'nin birim fiyatını değiştirmez.
• ▸AI Özellikleri tümüyle durdurulursa, kullanılmamış Bakiye'nin bedeli iade edilir.
• ▸Kullanıcı Sözleşmesi uyarınca hesabın kapatılması ya da askıya alınması hâlinde dahi, kullanılmamış Bakiye'nin bedeli iade edilir. Bu hüküm, Kullanıcı Sözleşmesi'nin fesih düzenlemesine göre önceliklidir.
• ▸Planlı bakım ve geçici kesintiler makul ölçüde önceden duyurulur.

• ▸Aynı hesap altında çalışan büro personeli, AI Özellikleri'ni kullanabilir ve hesap sahibinin Bakiyesinden harcama yapabilir; bu harcamalardan hesap sahibi sorumludur.
• ▸AI Özellikleri'nin kullanılabilmesi için 6. maddedeki açık rıza beyanının hesapta verilmiş olması gerekir; personel eliyle gönderilen İçerik bakımından 7. maddedeki taahhütler hesap sahibince sağlanır.
• ▸Denetim kayıtlarına, işlemi yapan çalışanın adı yazılır. Bu kayıt, hesap sahibinin kendi harcamalarını denetleyebilmesi içindir.
• ▸Personelin yetkisiz erişiminin önlenmesi hesap sahibinin sorumluluğundadır.

• ▸AI Sağlayıcıları'nın kullanım politikalarına aykırı kullanım.
• ▸Güvenlik denetimlerini atlatmaya yönelik girişimler.
• ▸Otomatik ya da toplu sorgu gönderimi, hizmetin yeniden satılması veya üçüncü kişilere hizmet olarak sunulması.
• ▸İşlem yapmaya yetkili olunmayan verinin yüklenmesi.
• ▸Bu hükümlerin ihlali hâlinde AI erişimi durdurulabilir; bu durumda kullanılmamış Bakiye'nin bedeli iade edilir.

• ▸İşbu Protokol, Kullanıcı'nın 6. maddedeki açık rıza beyanını vermesi ve AI Özellikleri'ni ilk kez kullanmasıyla yürürlüğe girer.
• ▸Değişiklikler Portal'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı aleyhine esaslı bir değişiklik hâlinde Kullanıcı, kullanılmamış Bakiyesinin iadesini isteyebilir.
• ▸AI Özellikleri'nin ilk kullanımından önce 6. maddedeki açık rıza beyanı gösterilir ve verilen beyan; onaylayan Kullanıcı, belge, metnin sürümü, tarih, kanal ve IP adresi ile birlikte kaydedilir. Yürürlükteki metnin sürümü belgenin üst kısmında yayımlanır.
• ▸Uyuşmazlıklarda Kullanıcı Sözleşmesi'nin uygulanacak hukuk ve yetki hükmü geçerlidir.